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苏州市第四届公益创投能力建设课程《公益机构捐赠人维护管理策略》顺利举行

时间:2017-09-19 10:28:55 点击:

2017年914日,苏州市第四届公益创投能力建设课程《公益机构捐赠人维护管理策略》在苏州公益园301会议室成功举办。本次能力建设特邀灵析客户经理李壮老师进行专业案例授课。20余家创投项目方近30人参与了此次课程培训。

《公益机构捐赠人维护管理策略》的课程主题设置旨在结合时下热点话题“99公益日”引导项目方关注公益机构捐赠人管理议题。结合苏州市公益创投的实施阶段,通过介绍标杆组织的发展战略,推动项目方进一步了解如何进行更高效的捐赠与筹款方案,推荐使用工具与网络平台。

培训课程期间,李壮老师从数据洞见:复盘与总结99公益日开始说起,总结公益网络筹款的长尾效应,强调社会组织应该重视募款全流程管理,做好定位和服务。随即切入课程主题:募款即募心,如何重视捐赠人生命周期管理服务。

李老师首先围绕以公众筹款为核心的捐赠人维护策略,辅之案例分析与大数据,系统严谨地论证与介绍了公益组织该如何确定机构的核心优势,系统化线上操作与捐赠人标签管理之间的关系。然后,提出如何分析潜在捐赠人行为数据、构建人物画像的具体解决方案,并提供超出期待的捐赠体验课等一系列组织与项目管理的重点。最后,概括性指出捐赠人维护策略实施=一套工具+使用策略+贯彻决心视角。

此次捐赠人管理课程兼顾理论与实践经验,既有标杆性机构的筹款方案与数据分析,又关注初创期社会组织该如何使用在线工具与策略。鼓励创投项目方从零开始构建机构数据管理体系,综合提升筹款与传播能力建设。这对于公益创投的项目方如何进行创投项目的模式化经验梳理与公益产品推广有重要作用。

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